随着汽车服务要求高，你最愿意到哪里修车

【导读】近两年随着汽车市场的火爆和汽车行业的迅速发展，越来越多的私家车开始“开”如寻常百家，与此同时，人们对汽车周边相关服务的要求也随之提高。越来越多的人们在享受着汽车带来的便捷，同时也要为今后维修保养等“买单”。于是广州北方汽车学院提出汽车坏了，你会选择舒适的4S店，还是选择正规有信誉的大型汽修厂，你会选择哪一个？

北方汽车汽车维修知识今天来个4S店pk大型汽修厂大比拼，青菜水果萝卜各有所爱，下面我们看看4S店的服务好是王牌；大型汽修厂，质量是关键。

一、4S店：

1.优质的服务，首选4S店

热情微笑的接待人员和一丝不苟的标准化服务，都是在4S店常见的场景。只要你到4S店

“把钥匙交给服务员工，然后就可以坐在精美的休息间里喝着咖啡、听着音乐，等着把车修好”，这些话并不夸张，因为4S店拥有简洁且设施先进齐全的维修服务车间，整洁有序的零件仓库，以及一套固定式的程序。你只要把车钥匙交给维修人员就不用管了，但是呢，等修完打出结账单，能吓人一跳。”

因为什么4S店的消费这么高呢？一方面汽配城直接面向消费者，而4S店还要经过总公司这道工序，成本有所增加；另一方面4S店上千万元的建店成本和高昂的运营成本都被转嫁到了消费者头上，配件价格自然水分很大。所以汽车故障就多的话，老来4S店可就消受不起了。”第三方面，但是4S店对该品牌车的结构性能了解和故障维修上，更有权威和经验，更能及时和准确地为车主提供保养维修车的专门服务，这是其他一些维修厂所不能比的。”

如果你是追求品质和服务的人群，以及消费高的群体更愿意去4S店，因为价格已经不是问题，主要是质量是关键。

2.4S店汽车维修人员的水平

高技术维修人才实在太紧缺了。4S汽修店都称自己的维修队伍受过最专业的培训，维修人员轮流去上海大众等地学习，获得最先进的资料，最先进的设备仪器。”高素质的维修队伍能带来客户的信任。

4S店的负责人介绍，随着汽车品牌的不断增多，4S店也在以较快的速度增长，精湛的技师人员总是满足不了他们的需求，因此4S店与北方汽车学校进行了合作，从北方汽车学校毕业的人才可以直接到我们店上岗，以缓解人才不足的压力。

二、大型汽修厂：

1.大型汽修厂够大，信任度强

“大型汽修厂因为大，给顾客一种信任。而同时，因为大，也带来了管理上诸多复杂的问题。”因为国内的大型修理厂绝大部分是计划经济体制下的产物，非生产性人员比例过大，一方面造成劳动生产率的下降，另一方面也造成管理环节过多，直接导致管理成本的升高，以致维修费用提高。有调查显示，85％的车主反映在大修理厂维修质量虽然可靠，但时间过长，维修费用过高也给车主们带来了不少的烦恼。

2.大型汽修厂汽车维修人员的水平

大型汽修厂的维修人员在接受教育水平上相对欠缺，很多都是在汽修厂里跟师傅学习，从略懂一二的学徒慢慢发展为技术人员。很少接受大型的汽车维修培训课，很多都是从实践中学到的。相对4S店来讲，维修技术人员在某程度上略低一筹。同时我们大型汽修厂在人员培训上也是很有优势的，我们的一些客户有时宁愿忍受着花较长时间、交通不便等，也要来这里维修。

我们过去很少考虑经营模式和体制的问题，只注重开门修车，如今，如果是讲品质好，服务好肯定首选4S汽修店，如果你的汽车进入故障高发期，4S店的高价位使一般收入的车主难以承受，从而投向规模大信誉高的汽修厂。另外在推介自己和规范服务方面，我们有必要向4S汽修店学习。”想学汽车维修课程，可到广州北方汽车学院学习。